16abril | 2018

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Descubre la App de Acquajet y disfruta de todas sus ventajas


Descubre la App de Acquajet y disfruta de todas sus ventajas

A lo largo de los casi 20 años que Acquajet lleva en el mercado de la Distribución de Dispensadores de Agua, siempre hemos trabajado con un objetivo común: escuchar a nuestros clientes para mejorar su experiencia con el servicio. Ese objetivo, es el que nos ha llevado a desarrollar la APP de Acquajet. Una herramienta sencilla e intuitiva, con la que nuestros clientes disfrutarán de todas las ventajas del servicio en su móvil.

App de Acquajet

Ventajas de la APP de Acquajet

Con nuestra nueva APP podrás realizar desde tu teléfono todas las gestiones relacionadas con el servicio. Cuándo y donde quieras, sin esperas. De esta forma podrás:

  • Realizar tus pedidos habituales
  • Consultar tus facturas y pedidos realizados
  • Descargar tus documentos
  • Contactar con el servicio de Atención al Cliente
  • Enterarte de todas las promociones que tenemos disponibles para ti
  • Consultar los Servicios que te ofrecemos

APP de Acquajet, hecha a tu medida

Una vez descargada la App de Acquajet de forma gratuita, podrás comprobar lo sencillo que es usarla. Realiza tus pedidos y administra tus facturas, toda la información que necesitas estará en la palma de tu mano!. Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotros en el momento y te ayudaremos a resolverla. Con la APP de Acquajet, tu tiempo lo gestionas tú.

App de Acquajet

¿Cómo registrarse en nuestra App?

Primero deberás tener instalada la app en tu móvil. Si normalmente hacías pedidos a través del Área de clientes de nuestra web, podrás entrar con dichos datos. De lo contrario, una vez pulses en Login, tendrás que darle a Registrar. Acto seguido te aparecerá un formulario con diferentes campos. Aquí deberás rellenarlos todos aportando: nombre, correo electrónico, teléfono, etc. Hallarás además 3 campos muy concretos que son: Número de factura (Nr), Número de cliente (Nºweb) y Fecha. ¿Dónde puedes encontrar dichos datos?

Si observas, al lado de estos campos encontrarás un icono de interrogación ?. Seleccionando este se abrirá una imagen aclaratoria como esta:

App de Acquajet

Lo que intentamos aclarar con esta imagen es que, para poder completar estos datos necesitarás una de nuestras facturas Acquajet. Una vez la tengas en la mano fíjate en los datos:

  • Nr: que corresponde al Número de Factura.
  • Nº web: que corresponde al número de cliente.
  • Y fecha: que es la fecha de la factura.

Con esos datos ya podrás completar tu registro y acceder a todos los Servicios que te ofrece la App de Acquajet.

Navegación por la App de Acquajet

Página principal

Si aún no has entrado con tu cuenta, observarás un menú con 3 opciones.

Login o Entrar a tu cuenta: aquí podrás meter tus datos para acceder a la App.

Servicios Acquajet: esta sección está pensada para que los usuarios puedan repasar los servicios principales.

Política de privacidad: en esta pantalla visualizarás nuestra política de protección de datos y privacidad.

App de Acquajet

Tu cuenta

Una vez pulsamos en Login o Entrar y accedemos con nuestros datos a la app de Acquajet veremos:

El botón a la sección Mi cuenta: Aquí podremos ver nuestros datos, algunos de los cuales podremos modificar (cómo la dirección en caso de que cambiemos de domicilio). Asimismo veremos nuestro saldo y el Estado de nuestra cuenta. Este debe estar siempre en OK. De lo contrario significará que tiene pendientes por abonar alguna factura y es posible que no le permita realizar pedidos. Por último, en esta sección Mi cuenta, podrá desde el botón Desconectar, salir de su cuenta si lo desea para ingresar otra (esto es útil para los clientes que cuentan por ejemplo con su cuenta personal y la de su empresa).

Nuevamente podremos acceder desde esa pantalla de inicio a la sección Servicios de Acquajet y a la Política de Privacidad.

En la esquina superior izquierda encontramos el menú desplegable cuyo icono son 3 líneas horizontales apiladas.

Desde este menú podrás navegar por toda la interfaz de la App. A saber:

App de Acquajet

Pedidos: podrás elegir Repetir pedido, para que automáticamente le dirija a un carrito de compra con el último pedido que realizó. Está pensado para ahorrar tiempo a los clientes que normalmente suelen hacer el mismo pedido.

Por otro lado podrá elegir nuevo pedido, pudiendo seleccionar todos los productos que su contrato le permita. Tendrás que tener en cuenta que hay productos que solo permitirá hacer un pedido mínimo de unidades. Una vez haya seleccionado todos puedes seleccionar el icono de carrito para completar tu compra.

Por último puedes seleccionar tus pedidos realizados. Dentro de los cuales podrás ver en detalle cada uno de ellos.

Facturas: desde esta pantalla podrás ver todas tus facturas y seleccionar cada una para verlas al detalle. Asimismo tienes la posibilidad de descargarlas en pdf si lo deseas.

Contacto: aquí puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para consultar cualquier duda o problema que tengas.

Plan amigo: en esta sección te informamos de nuestra promoción Amigo. E iremos incorporando aquí todas las nuevas promociones que surjan. Para que no te pierdas nada.

 

 

Descárgatela ya y descubre lo fácil que es tener nuestro servicio de agua y café en tu móvil:

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Si prefieres usar el ordenador para hacer tus pedidos online, te mostramos cómo registrarte en la web aquí: Cómo hacer mis pedidos online.

 

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